Envío
¿Cuánto cuesta?
PENÍNSULA:
-En compras superiores a 70€ el envío es GRATIS para PENÍNSULA.
-Compras inferiores a 70€, el envío sale 9€.
ISLAS CANARIAS:
-En compras superiores a 50€ el envío es GRATIS para CANARIAS.
-Compras inferiores a 50€, el envío sale a 7€.
LANZAROTE:
-En compras superiores a 35€ el envío es GRATIS para LANZAROTE.
-Envío: 5€ para compras inferiores a 35€.
-Recogida local con dos puntos:
A. Surik Salón en Arrecife (Horario de 10 a 19h) C. Lérida, 2.
B. Pilates Lanzarote en Playa Honda (Horario a concretar) CC, Calle Carabela, C. Chimidas, sn.
En ambos lugares se podrá recoger al siguiente día laboral pasadas mínimo 24h.
¿Cuánto tarda el envío?
Onyxay Store no puede confirmar un tiempo exacto de envío, pero esta es la información que da en su web la Oficina Nacional de Correos de España:
-Promedio según origen/destino, para envíos depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana:
A. Local: 1 día hábil.
B. Provincial: 2 días hábiles.
C. Nacional: 3 días hábiles (93% de todos los envíos)
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez enviado el paquete se facilitará un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su pedido en la web oficial de Correos.
¿A qué territorios se hacen envíos?
Onyxay cubre todo el territorio nacional.
Pagos
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Puedes pagar con tarjeta a través de Stripe, Paypal o Transferencia Bancaria.
¿En qué momento se retira el pago del banco?
Una vez que el banco autoriza el pago, recibes el e-mail de confirmación del pedido. Este proceso puede tardar algunos día o ser inmediato hasta que recibamos el pago.
Otros
¿Disponen de atención al cliente?
La atención al cliente se dará por info@onyxay.es
¿Se permiten devoluciones?
Si, consultar apartado de Devoluciones.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Se puede contactar con Onyxay Store a través de info@onyxay.es
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