Preloader

Preguntas frecuentes

Respondemos a las dudas más frecuentes a la hora de comprar online.

Envío

¿Cuánto cuesta?

PRODUCTOS ONYXAY:

El envío cuesta 7€ a todo el territorio español.

-GRATIS para LANZAROTE.
-En compras superiores a 35€ el envío es GRATIS para CANARIAS.
-En compras superiores a 35€ el envío es GRATIS para PENÍNSULA.

PRODUCTOS TUYMITO:

Los productos que se compren desde la sección de Tuymito (pulseras, collares y pendientes) se enviarán desde la sede de Mallorca.

-En compras superiores a 35€ el envío es GRATIS para PENÍNSULA.
-En compras inferiores a 35€ el envío es de 5€ para PENÍNSULA y BALEARES.
-En compras inferiores a 35€ el envío es de 7€ para CANARIAS.


close






ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

¿Cuánto tarda el envío?

Onyxay Store no puede confirmar un tiempo exacto de envío, pero esta es la información que da en su web la Oficina Nacional de Correos de España:

-Promedio según origen/destino, para envíos depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana:
A. Local: 1 día hábil.
B. Provincial: 2 días hábiles.
C. Nacional: 3 días hábiles (93% de todos los envíos)


close






ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Una vez enviado el paquete se facilitará un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su pedido en la web oficial de Correos.


close






ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

¿A qué territorios se hacen envíos?

Onyxay cubre todo el territorio nacional.


close






ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

Pagos

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Puedes pagar con tarjeta a través de Stripe, Paypal o Transferencia Bancaria.


close






ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

¿En qué momento se retira el pago del banco?

Una vez que el banco autoriza el pago, recibes el e-mail de confirmación del pedido. Este proceso puede tardar algunos día o ser inmediato hasta que recibamos el pago.


close






ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

Otros

¿Disponen de atención al cliente?

La atención al cliente se dará por info@onyxay.es


close






ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

¿Se permiten devoluciones?

Si, consultar apartado de Devoluciones.


close






ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Se puede contactar con Onyxay Store a través de info@onyxay.es


close






ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

close

ÚNETE A LA NEWSLETTER

¡Recibe noticias de nuevos productos, reposiciones o descuentos especiales!

Lee nuestra política de privacidad para más información.

Cerrar
Cerrar
Iniciar sesión
Cerrar
Cesta (0)

No hay productos en el carrito. No hay productos en el carrito.